เพื่อให้เป็นไปตามกฎหมาย ท่านยืนยันว่าท่านมีอายุ 10 ปีขึ้นไป หากท่านมีอายุต่ำกว่า 10 ปี ท่านรับทราบว่าท่านจะต้องได้รับอนุญาตจากพ่อแม่หรือผู้ปกครองตามกฎหมายเพื่อเปิดบัญชี และพ่อแม่หรือผู้ปกครองตามกฎหมายดังกล่าวต้องเห็นด้วยกับข้อกำหนดของข้อตกลงนี้ หากคุณไม่เข้าใจความในข้อนี้ โปรดอย่าสร้างบัญชีจนกว่าจะได้ขอความช่วยเหลือจากพ่อแม่หรือผู้ปกครองตามกฎหมายแล้ว หากคุณคือพ่อแม่หรือผู้ปกครองตามกฎหมายของผู้เยาว์ที่กำลังสร้างบัญชี คุณจะต้องยอมรับข้อกำหนดของข้อตกลงนี้แทนผู้เยาว์และคุณจะต้องรับผิดชอบต่อการใช้งานบัญชีหรือบริการของบริษัททั้งหมดจากการใช้บัญชีดังกล่าว ไม่ว่าบัญชีดังกล่าวจะเปิดอยู่แล้วในขณะนี้หรือสร้างในภายหลังก็ตาม
1. เราคือใคร
บริษัท แอล.เค.ออโต้ (1999) จำกัด ซึ่งต่อไปนี้จะถูกเรียกแทนว่า “L.K.AUTO” หรือ “เรา” (ทะเบียนนิติบุคคลหมายเลข 0105542051617) บริษัทที่จัดตั้งขึ้นโดยถูกต้องตามกฎหมายไทย สำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่ 9/4 หมู่1 ถนนรัตนาธิเบศร์ ตำบลท่าอิฐ อำเภอปากเกร็ด จังหวัดนนทบุรี 11120 ประเทศไทย ทำการภายใต้เว็บไซต์ www.lkauto1999.co.th และ OFM Mobile App และ ระบบสั่งซื้อออนไลน์สำหรับองค์กร LKAUTO1999 และ Contact Center 02-926-1548-9 และ Chat & Shop ที่ Line: @LK1999 และ Line ของL.K.AUTO และ Facebook และ Website Live Chat
แพลตฟอร์มและช่องทางออฟไลน์ต่างๆ ข้างต้น เป็นหนึ่งในธุรกิจของ บริษัท แอล.เค.ออโต้ (1999) จำกัด ซึ่งเป็นบริษัทที่จดทะเบียนในประเทศไทย
2 การปฏิเสธคำสั่งซื้อ
เราขอสงวนสิทธิ์ในการนำสินค้าออกจากหน้าแพลตฟอร์ม หรือช่องทางออฟไลน์ ไม่ว่าเวลาใด และ/หรือลบ หรือแก้ไขข้อมูล หรือ เนื้อหาใดๆ บนแพลตฟอร์ม หรือช่องทางออฟไลน์ ได้ เราจะใช้ความพยายามอย่างดีที่สุดในการประมวลผลทุกคำสั่งซื้อ แต่อาจมีสถานการณ์ที่ต้องยกเว้น ที่เราจำเป็นต้องปฏิเสธที่จะประมวลผลคำสั่งซื้อใดๆ หลังจากที่เราได้ส่งคำยืนยันคำสั่งซื้อไปยังท่านแล้ว ซึ่งเราขอสงวนสิทธิ์ในการกระทำดังกล่าว ณ เวลาใดๆ ตามดุลพินิจของเรา หากเรายกเลิกคำสั่งซื้อของท่านและท่านได้ชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อของท่านแล้ว เราจะคืนเงินให้ท่านเต็มจำนวนตามที่ท่านชำระ (กรณีเงินสด/เงินโอน คืนเงินภายใน 5 วันทำการ และกรณี บัตรเดบิต/เครดิต ระยะเวลาการคืนเงินขึ้นอยู่กับนโยบายของสถาบันการเงินที่ให้บริการ) เราจะไม่รับผิดชอบต่อท่าน หรือบุคคลที่สามอื่นๆ เนื่องจากเราถอนผลิตภัณฑ์ใดๆ ออกจากแพลตฟอร์ม หรือช่องทางออฟไลน์นี้ ไม่ว่าจะเป็นการขายหรือไม่ขาย การถอดหรือแก้ไขข้อความ หรือเนื้อหาใดๆ บนแพลตฟอร์มหรือช่องทางออฟไลน์ หรือปฏิเสธที่จะดำเนินการ หรือยอมรับคำสั่งซื้อ
3. การจัดส่ง
3.1 เรามุ่งหมายที่จะส่งมอบสินค้าแก่ท่าน ณ สถานที่ส่งมอบที่ท่านระบุไว้ในคำสั่งซื้อของท่าน พื้นที่จัดส่งในกรุงเทพฯ และปริมณฑล จัดส่งภายในวันทำการถัดไป พื้นที่จัดส่งในจังหวัดอื่นๆ จัดส่งภายในสาม (3) วันทำการ เมื่อท่านสั่งซื้อสินค้าวันจันทร์ - ศุกร์ ก่อน 14:30 น. ตามเงื่อนไขที่เรากำหนด
3.2 กำหนดการในการจัดส่งสินค้าที่เรา ได้แจ้งไว้ในข้อ 7.1 ไม่ถือเป็นข้อผูกมัดที่จะต้องดำเนินการตามแต่เป็นเพียงระยะเวลาโดยประมาณในการจัดส่งสินค้าเท่านั้น
3.3 กรณีท่านซื้อสินค้าบนแพลตฟอร์ม รวมถึงผ่านทาง Contact Center 02-926-1548-9 หรือ Chat & Shop (Line: @L.K.AUTO , Line ของL.K.AUTO, Facebook, Website Live Chat) เมื่อเราได้ส่งมอบสินค้าแล้ว ท่านต้องลงนามรับรองการส่งมอบ ในกรณีที่มีความผิดพลาด ความบกพร่อง หรือความเสียหายเกิดขึ้นกับสินค้า ท่านสามารถติดต่อ Contact Center โทร. 02-926-1548-9, Line : @lk1999 , Website Live Chat หรือ e-Mail : admin@lkauto.com ได้ทุกวันจันทร์ – วันเสาร์ เวลา 8.30 – 17.30 น. และในกรณีที่ท่านซื้อสินค้าที่L.K.AUTO โปรดติดต่อพนักงาน ณ สาขาที่ท่านซื้อ
3.4 เราขอสงวนสิทธิ์ที่จะไม่ต้องรับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดขึ้น อันเนื่องมาจากการขาดแคลนวัตถุดิบ กำลังการผลิต หรือระยะเวลาการนำเข้าสินค้า โดยเรา จะแจ้งกำหนดการส่งให้ทราบโดยประมาณ แต่เราไม่ถือเป็นความรับผิดชอบใดๆ ต่อการจัดส่งล่าช้าอันเกิดจากสาเหตุข้างต้น ยกเว้นกรณีได้ตกลงเป็นลายลักษณ์อักษร
4. การยกเลิกการสั่งซื้อ
หากท่านกรณีท่านซื้อสินค้าบนแพลตฟอร์ม รวมถึงผ่านทาง Contact Center 02-926-1548-9 หรือ Chat & Shop (Line: @lk1999 , Line ของL.K.AUTO, Facebook, Website Live Chat) โดยมีความประสงค์ยกเลิกคำสั่งซื้อ กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าที่ Contact Center โทร.02-926-1548-9, Line : @lk1999, Website Live Chat หรือ e-Mail : admin@lkauto1999.com ได้ทุกวันจันทร์ – วันเสาร์ เวลา 8.30 – 17.30 น. และในกรณีที่ท่านซื้อสินค้าที่L.K.AUTO โปรดติดต่อพนักงาน ณ สาขาที่ท่านซื้อ
5. การเปลี่ยนคืนสินค้า และนโยบายการคืนเงิน
5.1 กรณีท่านซื้อสินค้าบนแพลตฟอร์ม รวมถึงผ่านทาง Contact Center 02-926-1548-9 หรือ Chat & Shop (Line: @lk1999 , Line ของL.K.AUTO, Facebook, Website Live Chat) เพื่อความมั่นใจและพึงพอใจสูงสุดในการซื้อสินค้าบนแพลตฟอร์ม มีนโยบายรับเปลี่ยนหรือคืนสินค้าภายในสามสิบ (7) วัน นับจากวันที่ระบุในใบเสร็จรับเงินภายใต้เงื่อนไขที่ L.K.AUTO กำหนด และในกรณีที่ท่านซื้อสินค้าที่L.K.AUTO โปรดติดต่อพนักงาน ณ สาขาที่ท่านซื้อเพื่อเปลี่ยนหรือคืนสินค้า
5.2 ท่านต้องส่งคืนสินค้าในสภาพสมบูรณ์พร้อมขาย สภาพสินค้าจะต้องไม่เกิดการเปลี่ยนแปลง เสียหาย และบรรจุในหีบห่อบรรจุภัณฑ์สินค้านั้นๆ ในสภาพเดียวกับที่ L.K.AUTO นำส่งท่าน
5.2.1 ในกรณีที่ท่านซื้อสินค้าที่L.K.AUTO โปรดติดต่อพนักงาน ณ สาขาที่ท่านซื้อ เพื่อเปลี่ยนหรือคืนสินค้า
5.2.2 ในกรณีที่ท่านซื้อสินค้าผ่านแพลตฟอร์มอื่นๆ
ก) ลูกค้าในกรุงเทพฯ และปริมณฑล L.K.AUTO จะดำเนินการเปลี่ยนคืนสินค้าที่ถูกต้องภายในห้า (5) วันทำการ โดยไม่มีค่าบริการใดๆ ทั้งสิ้น
ข) ลูกค้าต่างจังหวัด
กรณีสินค้าชำรุดจากการจัดส่ง กรุณาส่งคืนสินค้าผ่านทางไปรษณีย์ไทย หรือบริษัทขนส่งเอกชน โดย L.K.AUTO จะเป็นผู้รับผิดชอบค่าขนส่งที่เกิดขึ้น พร้อมจัดส่งสินค้าใหม่ให้ท่าน
กรณีเปลี่ยนสินค้าจากสาเหตุอื่น L.K.AUTO ขอสงวนสิทธิ์ให้ท่านเป็นผู้รับผิดชอบค่าขนส่งที่เกิดขึ้น แต่ L.K.AUTO ยินดีบริการจัดส่งสินค้าใหม่ให้ฟรี
9.4 สินค้าสั่งซื้อพิเศษหรือสินค้าสั่งผลิต ทาง L.K.AUTO ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับเปลี่ยนหรือคืนสินค้าในทุกกรณี
5.3 สินค้าที่จัดจำหน่ายและจัดส่งโดยผู้ประกอบการบางราย ไม่สามารถคืนสินค้าได้ ด้วยสาเหตุเปลี่ยนใจ (ยกเว้น กรณีที่สินค้าชำรุดจากผู้ประกอบการ, ผู้ประกอบการส่งสินค้าไม่ตรงตามที่แจ้งไว้บนแพลตฟอร์มหรือช่องทางออฟไลน์ และสินค้าชำรุดจากการจัดส่ง) และกรณีคืนสินค้าเราจะรับคืนสินค้าภายในสิบสี่ (14) วัน นับจากวันที่ระบุในใบเสร็จรับเงินภายใต้เงื่อนไขที่ L.K.AUTO กำหนด
5.4 กรณีท่านซื้อสินค้าผ่านแพลตฟอร์มรวมถึงผ่านทาง Contact Center 02-926-1548-9 หรือ Chat & Shop (Line: @lk1999 , Line ของL.K.AUTO, Facebook, Website Live Chat) ท่านสามารถติดต่อเพื่อขอเปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้ที่ Contact Center 02-926-1548-9 หรือ Chat & Shop (Line: @lk1999 , Line ของL.K.AUTO, Facebook, Website Live Chat) ได้ทุกวันจันทร์ – วันเสาร์ เวลา 8.30 – 17.30 น.
6. สินค้าที่มีความบกพร่อง
7.1 บรรดาคำอธิบายสินค้า และข้อมูลที่อยู่บนแพลตฟอร์ม ได้แสดงไว้ “ตามที่เป็นอยู่” โดยไม่มีการให้การรับประกันไว้อย่างชัดแจ้ง หรือเป็นนัยไว้ หรือรับประกันไว้โดยประการอื่นใดก็ตาม
7.2 รูปภาพผลิตภัณฑ์ที่เห็นบนแพลตฟอร์ม หรือช่องทางออฟไลน์อาจแตกต่างไปเล็กน้อยจากตัวผลิตภัณฑ์จริงที่ท่านได้รับ
7.3 กรณีท่านซื้อสินค้าผ่านแพลตฟอร์มรวมถึงผ่านทาง Contact Center 02-926-1548-9 หรือ Chat & Shop (Line: @lk1999 , Line ของL.K.AUTO, Facebook, Website Live Chat) ถ้าสินค้าที่ท่านได้รับมีความบกพร่อง ให้ติดต่อ ฝ่ายบริการลูกค้าของเราได้ที่ Contact Center โทร. 02-926-1548-9, Line : @lk1999, Website Live Chat หรือ e-Mail : admin@lkauto1999.com ได้ทุกวันจันทร์ – วันเสาร์ เวลา 8.30 – 17.30 น. แล้วแจ้งเลขที่คำสั่งซื้อของท่าน ชื่อและที่อยู่ของท่าน รายละเอียดของสินค้า และเหตุผลที่ต้องส่งคืนและระบุว่าท่านต้องการเงินคืนหรือต้องการให้เปลี่ยนสินค้าให้ใหม่ และในกรณีที่ท่านซื้อสินค้าที่L.K.AUTO โปรดติดต่อพนักงาน ณ สาขาที่ท่านซื้อ
7.4 ทันทีที่ได้รับสินค้า ท่านต้องตรวจสอบสินค้าโดยทันที และเราจะแจ้งท่านเกี่ยวกับสิทธิของท่านในการได้รับการเปลี่ยนสินค้าให้ใหม่หรือขอเงินคืน (ถ้ามี) โดยเร็วที่สุดเท่าที่ทำได้
7.5 ในกรณีที่สินค้าที่ส่งคืนมานั้นไม่มีความบกพร่อง เราอาจใช้ดุลพินิจตัดสินใจที่จะไม่ซ่อมแซม หรือเปลี่ยนสินค้านั้นให้ใหม่
8. การปฏิเสธรับผิด
แม้ว่าเราจะใช้ความพยายามในการตรวจสอบความถูกต้องแท้จริงและความเกี่ยวโยงระหว่างข้อความบนแพลตฟอร์ม และช่องทางออฟไลน์ของเราก็ตาม แต่เราไม่สามารถรับประกันในเรื่องดังกล่าวแก่ท่านได้ ด้วยเหตุนี้ เราไม่ขอรับประกันและไม่ขอรับผิดต่อข้อผิดพลาด การที่ไม่สามารถดำเนินการ หรือปัญหาทางเทคนิค ที่อาจเกิดขึ้นในระหว่างการใช้งานบนแพลตฟอร์ม และช่องทางออฟไลน์ และหากเราพบว่าข้อความใดไม่ถูกต้องและมีความเป็นไปได้ที่จะทำการแก้ไขโดยไม่เป็นการก่อให้เกิดค่าใช้จ่ายอันไม่สมเหตุสมผลแก่เราในการที่จะแก้ไข เราจะทำการปรับปรุงให้เร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้ ทั้งนี้ เราไม่ขอรับผิดในเงื่อนไขดังต่อไปนี้
9. การชดใช้
ท่านตกลงที่จะชดใช้ ต่อสู้คดีแทน และไม่ทำอันตรายต่อ L.K.AUTO, กรรมการ, เจ้าหน้าที่, พนักงาน, ที่ปรึกษา, ตัวแทน, และบุคคลในบริษัทฯ ให้ปลอดจากบรรดาการเรียกร้อง ความรับผิด ค่าเสียหาย และ/หรือค่าใช้จ่ายของบุคคลที่สาม (รวมทั้ง แต่ไม่จำกัดเพียงแค่ค่าธรรมเนียมตามกฎหมาย) ที่เกิดจากการที่ท่านใช้แพลตฟอร์มหรือช่องทางออฟไลน์นี้นี้อย่างไม่ถูกต้องตามที่กฎหมายกำหนดไว้ หรือการที่ท่านละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้